Документация
Настройка и работа интеграции Zoom Meetings в amoCRM.
Настройка
- Установите виджет в кабинете и нажмите «Сохранить» в его карточке.
- Откройте настройки виджета и нажмите «Подключить Zoom». Это может сделать администратор кабинета.
- Разрешите доступ в открывшемся окне Zoom. Окно закроется само.
- На вкладке «Пользователи» сопоставьте сотрудников с пользователями Zoom — по кнопке или вручную.
- На вкладке «Подключение» выберите, что делать с расшифровкой: прикреплять файлом, ссылкой либо не сохранять.
Работа в карточке
«Конференция сейчас» создаёт встречу и копирует ссылку в буфер обмена. «Запланировать» открывает форму с датой, временем и длительностью. Ниже — конференции этой карточки и все встречи кабинета на выбранную дату.
Вся история идёт примечаниями: запланирована, началась, завершилась, перенесена, отменена — с фактическим временем, длительностью и числом участников. Кастомные поля не создаются: в одной сделке проходит сколько угодно встреч, а поле хранит одно значение.
Права доступа
Интеграция запрашивает права на создание, чтение, изменение и удаление конференций, чтение данных прошедшей встречи и чтение списка пользователей аккаунта — последнее нужно, чтобы создавать встречу от имени того, кто её назначил. Видео и аудио записей, чаты конференций и содержимое разговоров не запрашиваются.
Ограничения
Zoom считает суточный лимит на создание и обновление конференций на каждого пользователя. Облачная запись и расшифровка доступны только лицензированным пользователям Zoom и включаются в настройках их аккаунта. У нелицензированных пользователей групповая встреча ограничена 40 минутами.
Удаление
Удаление интеграции в Zoom прекращает доступ немедленно, а сохранённые данные аккаунта удаляются. Ранее созданные конференции остаются в Zoom и продолжают работать.
Другие виджеты
Все виджеты >RegionTime: местное время клиента
Местное время, регион и часовой пояс клиента по номеру телефона — с переводом часов, выходными и праздниками.
Продвинутые поля
Группировка полей, преобразование переключателей в удобные контролы, добавление единиц измерения.
Пересменка
Управление сменами менеджеров и автораспределение сделок. Равномерная нагрузка, статистика в реальном времени.
Массовое создание сделок
Массово создаёт сделки для обзвона из выбранных контактов. Задачи планируются в рабочее время.
SLA: контроль первого касания
Контроль времени ответа на новые сделки. Превентивные уведомления, отчёт по итогу дня и задачи.
Остались вопросы по виджету?
Оставьте заявку — поможем с установкой, настройкой и покажем, как читать диагностический отчёт.
в мессенджеры