Документация

Настройка и работа интеграции Zoom Meetings в amoCRM.

Настройка

  1. Установите виджет в кабинете и нажмите «Сохранить» в его карточке.
  2. Откройте настройки виджета и нажмите «Подключить Zoom». Это может сделать администратор кабинета.
  3. Разрешите доступ в открывшемся окне Zoom. Окно закроется само.
  4. На вкладке «Пользователи» сопоставьте сотрудников с пользователями Zoom — по кнопке или вручную.
  5. На вкладке «Подключение» выберите, что делать с расшифровкой: прикреплять файлом, ссылкой либо не сохранять.

Работа в карточке

«Конференция сейчас» создаёт встречу и копирует ссылку в буфер обмена. «Запланировать» открывает форму с датой, временем и длительностью. Ниже — конференции этой карточки и все встречи кабинета на выбранную дату.

Вся история идёт примечаниями: запланирована, началась, завершилась, перенесена, отменена — с фактическим временем, длительностью и числом участников. Кастомные поля не создаются: в одной сделке проходит сколько угодно встреч, а поле хранит одно значение.

Права доступа

Интеграция запрашивает права на создание, чтение, изменение и удаление конференций, чтение данных прошедшей встречи и чтение списка пользователей аккаунта — последнее нужно, чтобы создавать встречу от имени того, кто её назначил. Видео и аудио записей, чаты конференций и содержимое разговоров не запрашиваются.

Ограничения

Zoom считает суточный лимит на создание и обновление конференций на каждого пользователя. Облачная запись и расшифровка доступны только лицензированным пользователям Zoom и включаются в настройках их аккаунта. У нелицензированных пользователей групповая встреча ограничена 40 минутами.

Удаление

Удаление интеграции в Zoom прекращает доступ немедленно, а сохранённые данные аккаунта удаляются. Ранее созданные конференции остаются в Zoom и продолжают работать.

Другие виджеты

Все виджеты >

RegionTime: местное время клиента

Местное время, регион и часовой пояс клиента по номеру телефона — с переводом часов, выходными и праздниками.

Продвинутые поля

Группировка полей, преобразование переключателей в удобные контролы, добавление единиц измерения.

Пересменка

Управление сменами менеджеров и автораспределение сделок. Равномерная нагрузка, статистика в реальном времени.

Массовое создание сделок

Массово создаёт сделки для обзвона из выбранных контактов. Задачи планируются в рабочее время.

SLA: контроль первого касания

Контроль времени ответа на новые сделки. Превентивные уведомления, отчёт по итогу дня и задачи.

Свяжитесь с нами

Остались вопросы по виджету?

Оставьте заявку — поможем с установкой, настройкой и покажем, как читать диагностический отчёт.

или напишите
в мессенджеры
+1