Интеграции amoCRM и Kommo
Интеграция связывает вашу CRM с внешним сервисом: мессенджером, телефонией, сайтом, бухгалтерией. Виджет — это другое: маленькая программа, которая улучшает саму CRM изнутри. Наши интеграции — сразу ниже; дальше разбираем, что обычно подключают и как быть, если нужного сервиса в маркетплейсе нет.
Наши интеграции
Собственные продукты, которые связывают Kommo и amoCRM с внешними сервисами. Устанавливаются из маркетплейса в один клик. Карточки ведут на сайты сервисов — там подробности и тарифы.
AnyLinga
$5 / польз. / мес
Перевод входящих и исходящих сообщений в Kommo на лету — прямо во время переписки. Менеджер пишет на своём языке, клиент видит на своём.
qrzaps: источник лида из WhatsApp
Бесплатно
Показывает, из какой рекламы пришёл клиент: клик по ссылке связывается с перепиской, и в сделку попадают utm_source, utm_medium и кампания. Плюс примечание в ленте и тег для фильтра.
Чем интеграция отличается от виджета
Разница простая, и она определяет, к кому идти с задачей.
Связывает CRM с внешним сервисом. Данные ходят наружу и обратно: сообщение из WhatsApp попадает в сделку, счёт из 1С — в карточку, заявка с сайта — в воронку.
AnyLinga, qrzaps, телефония, мессенджерыУлучшает саму CRM изнутри. Ничего наружу не ходит — меняется то, что менеджер видит и делает в интерфейсе.
Панель активности, Пересменка, SLA, Продвинутые поляЧто обычно подключают к amoCRM и Kommo
Список не наш — это то, с чем реально приходят. Порядок примерно по частоте.
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook. Самая частая задача: чтобы переписка из всех каналов падала в одну сделку, а не терялась в телефонах менеджеров.
Звонки с записью в карточке, пропущенные как задачи, набор в один клик. Подключается через провайдера — у большинства уже есть готовый модуль.
Заявки с сайта, лендингов и квизов сразу в воронку, с источником и utm. Без этого источник лида приходится восстанавливать руками.
1С и аналоги: счета, оплаты, отгрузки видны в сделке. Чаще всего это не коробочный модуль, а обмен под конкретную конфигурацию.
Общий ящик, шаблоны договоров и счетов, подписи. Мелочь, которая экономит менеджеру десятки минут в день.
Ссылка на оплату прямо из сделки и автоматическая отметка об оплате. Набор провайдеров зависит от страны.
Если нужной интеграции нет в маркетплейсе
Такое бывает чаще, чем кажется: своя учётная система, отраслевой сервис, нестандартный обмен. Мы официальные интеграторы Kommo и делаем подключение под ключ — от разбора задачи до работающего обмена и обучения команды. Если готового решения не существует, пишем его сами.
Частые вопросы
Чем интеграция отличается от виджета?
Интеграция связывает CRM с внешним сервисом — данные ходят наружу и обратно. Виджет улучшает саму CRM изнутри, второго сервиса в задаче нет. В маркетплейсе Kommo оба типа лежат в одном разделе, отсюда путаница.
Интеграции работают в amoCRM или только в Kommo?
Kommo — международная версия amoCRM, платформа одна. Наши решения ставятся из маркетплейса и работают в обеих; в интерфейсе разница только в названии.
Сколько стоит подключить интеграцию?
Готовая из маркетплейса — по цене самой интеграции, установка в один клик и бесплатна. Подключение под ключ и разработка под задачу считаются отдельно, смета фиксированная и известна до начала работ.
А если нужного сервиса нет в маркетплейсе?
Тогда делается обмен через API — либо готовым коннектором, либо разработкой под вашу конфигурацию. Начинаем с разбора: часто задача решается связкой уже существующих модулей и писать ничего не нужно.
Не нашли нужный виджет?
Оставьте заявку, указав какую задачу вы хотите решить. Предложим готовое решение или разработаем виджет под ваш процесс в Kommo CRM.
в мессенджеры