Не звоните клиенту, когда у него ночь
RegionTime определяет местное время по номеру телефона и показывает его прямо в карточке CRM — рядом с номером, до того как менеджер нажмёт «Позвонить».
Учитывает часовой пояс, перевод часов, выходные и государственные праздники.
Базовый тариф бесплатный бессрочно · PRO включён на 14 дней · карта не нужна
В одной CRM у клиентов может быть разное время
Когда у менеджера 15:00, у одного клиента может быть 09:00, у другого — 18:00, а у третьего — уже 02:00 ночи.
CRM показывает время вашего аккаунта. Чтобы выбрать подходящий момент для звонка, менеджеру приходится определить регион по номеру, вспомнить часовой пояс, посчитать разницу и учесть перевод часов.
Обычно менеджер этого не делает. Он просто звонит.
RegionTime убирает расчёты: местное время клиента уже стоит рядом с его номером.
Время клиента появляется там, где принимается решение
Местное время над номером телефона
Менеджер видит местное время, регион и состояние рабочего дня непосредственно рядом с номером, по которому собирается позвонить.
Два циферблата в карточке
Время клиента и менеджера показано рядом. Ниже — пересечение рабочих часов.
Пересчёт при постановке задачи
CRM сразу показывает, во сколько выбранное время будет у клиента.
Поля для CRM и интеграций
Часовой пояс, регион и страна могут записываться в поля сделки, контакта или компании.
Не просто прибавляет несколько часов
Расчёт только по стране часто ошибается. В крупных странах несколько часовых поясов, перевод часов происходит в разные даты, а выходные не везде приходятся на субботу и воскресенье.
Перевод часов
RegionTime использует базу часовых поясов IANA и рассчитывает смещение на конкретную дату.
Несколько поясов внутри страны
Россия, США, Бразилия, Австралия, Мексика и другие страны определяются не по среднему времени страны, а по региону номера.
Выходные и праздники
Виджет учитывает местные выходные и государственные праздники страны клиента.
Если номер не даёт точного ответа
Когда регион невозможно определить точно, виджет показывает приблизительный результат. Часовой пояс можно изменить вручную.
Если клиент переехал или использует SIM-карту другого региона, ручная корректировка всегда имеет приоритет над автоматическим определением.
Бесплатно для менеджеров. PRO — для автоматизации
Базовый тариф показывает время человеку. PRO передаёт информацию о рабочем времени ботам, рассылкам и другим бизнес-процессам.
Базовый
- Время и регион над каждым номером
- Блок с двумя циферблатами
- Пересчёт времени при постановке задачи
- Поля: часовой пояс, регион и страна
- Перевод часов
- Выходные и праздники
- Ручная корректировка часового пояса
PRO будет доступен 14 дней для тестирования
PRO
или $15 / месяц для Kommo
- Всё из базового тарифа
- Поле «Рабочее время у клиента»
- Автоматическое обновление поля
- Фильтрация контактов по рабочему времени
- Условия для Salesbot и интеграций
- Защита рассылок от отправки ночью
- Пять видов циферблата
Цена указана за весь аккаунт и не зависит от количества менеджеров.
После окончания тестового периода аккаунт автоматически останется на бесплатном тарифе, если PRO не был оплачен.
Автоматизация тоже должна знать, который час у клиента
В тарифе PRO RegionTime поддерживает в CRM поле «Рабочее время у клиента». Оно автоматически меняется, когда в регионе клиента начинается или заканчивается рабочий день.
Не отправлять рассылки ночью
Исключить из отправки клиентов, у которых сейчас нерабочее время.
Запускать бота только днём
Использовать поле RegionTime как условие в Salesbot или интеграции.
Формировать список для звонков
Показывать менеджеру только клиентов, которым сейчас можно звонить.
Переносить сообщения на утро
Возобновлять автоматическую коммуникацию, когда у клиента начинается рабочий день.
Базовый тариф помогает менеджерам. PRO добавляет местное время в бизнес-процессы.
Время можно узнать и без RegionTime. Вопрос — сколько действий для этого потребуется
| Способ | Рядом с номером | Перевод часов | Несколько поясов в стране | Доступно ботам |
|---|---|---|---|---|
| Считать вручную | нет | зависит от менеджера | зависит от менеджера | нет |
| Заполнять поле CRM вручную | нет | нет | вручную | да |
| Обычный виджет времени | да | не всегда | не всегда | нет |
| RegionTime | да | да | да | да, в PRO |
RegionTime не просто позволяет узнать время клиента. Он показывает его автоматически, в нужной карточке и в тот момент, когда менеджер собирается позвонить.
Работает сразу. При необходимости можно настроить
- 1
Рабочие часы клиента
Окно, за пределами которого время показывается как нерабочее. По умолчанию 10:00–19:00.
- 2
12- или 24-часовой формат
Одинаково во всех местах, где виджет пишет часы.
- 3
Где создавать поля
Сделка, контакт, компания — по отдельности, или нигде.
- 4
Учитывать ли праздники
Календарь страны клиента можно не принимать во внимание.
- 5
Подсказка в планировщике
Показывать время клиента при постановке задачи или не мешать.
Для взыскания задолженности местное время — требование закона
230-ФЗ запрещает звонить должнику в рабочие дни с 22:00 до 08:00 по местному времени его места жительства или пребывания. В выходные ограничения действуют с 20:00 до 09:00.
CRM показывает время аккаунта. RegionTime показывает предполагаемое местное время клиента и даёт поле, которое можно использовать в автоматизации.
Не заменяет юридический регламент и не гарантирует соответствие требованиям закона.
Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ, статья 7, часть 3
Частые вопросы
Откуда RegionTime знает часовой пояс?
Что делать, если клиент переехал?
Учитывается ли перевод часов?
Учитываются ли выходные и праздники?
Что RegionTime изменяет в карточке CRM?
Чем бесплатный тариф отличается от PRO?
Установите RegionTime и откройте любую карточку
с иностранным или междугородним номером
Местное время появится рядом с номером сразу после установки. Базовый тариф останется бесплатным бессрочно.
PRO включён на 14 дней · карта не нужна · amoCRM и Kommo