Решения по этапам роста компании
Проблемы появляются не случайно, а на определённых этапах роста. Найдите свой этап — и посмотрите, что решать в первую очередь.
Этап 1Работаю один
- Забыл ответить — клиент ушёл к тому, кто ответил первым
- Клиенты — в блокноте, в телефоне и в голове
- Теряю заявки и даже не замечаю
- Написали ночью — увидел поздно, клиент уже ушёл
- Нужна ли мне CRM, если я один?
Все проблемы Этап 2Команда растёт
- Теряются заявки
- Несколько сотрудников на одном WhatsApp
- Клиент ждёт ответа часами
- Уволился — унёс базу и переписку
- Кто вообще ведёт этого клиента?
Все проблемы Этап 3Структура
- Хорошие заявки уходят одним и тем же
- Кто чей клиент, когда он возвращается?
- Отдал лид — а менеджер на нём сидит
- Сделка висит — никто к ней не возвращается
- Один закрывает 30%, другой 5% на тех же лидах
Все проблемы Этап 4Управляемость
- Не вижу, кто реально работает, а кто создаёт видимость
- В конце месяца сделки просто испаряются
- CRM есть, а цифрам верить нельзя — карточки пустые
- Хочу контролировать по цифрам, а не стоять над душой
- Не понимаю, на каком этапе утекают сделки
Все проблемы