Zoom Meetings
Конференции Zoom прямо в карточке сделки и покупателя amoCRM и Kommo: создать сейчас, запланировать на дату, увидеть историю встреч и получить запись с расшифровкой.
Как это работает
Администратор кабинета один раз подключает аккаунт Zoom в настройках интеграции. После этого в правой панели карточки сделки и покупателя появляется блок с конференциями.
- Конференция сейчас — создаёт встречу и копирует ссылку в буфер обмена.
- Запланировать — дата, время и длительность; по желанию ставится задача в CRM на время встречи.
- История — список конференций по этой карточке и список всех встреч кабинета на выбранную дату.
Что попадает в ленту карточки
Интеграция ничего не пишет в поля карточки. В одной сделке проходит сколько угодно встреч, а поле хранит одно значение — поэтому вся история идёт примечаниями и ничего не перетирается.
- конференция запланирована — тема, время, ссылка подключения;
- встреча началась и завершилась — фактическое время, длительность, число участников;
- перенос и отмена;
- ссылка на облачную запись, когда она готова;
- расшифровка встречи — файлом в карточке либо ссылкой, на выбор администратора.
Записи и расшифровки доступны, если они включены в аккаунте Zoom: у нелицензированных пользователей облачной записи нет.
Кто становится организатором
В настройках сотрудники CRM сопоставляются с пользователями Zoom — автоматически по совпадению почты или вручную. Встречу создаёт тот, кто её назначил, а не общий аккаунт.
Это не косметика: суточный лимит Zoom на создание конференций считается на пользователя. Пока все встречи заводятся от одного хоста, потолок — 100 конференций в сутки на весь кабинет.
Доступы
Интеграция работает с темой, временем и ссылкой конференции, а также со списком пользователей Zoom, чтобы выбрать организатора. Видео и аудио записей, чаты конференций и содержимое разговоров не запрашиваются. Токены доступа шифруются, обмен данными идёт только по TLS.
Подробности — в политике конфиденциальности.
Другие виджеты
Все виджеты >RegionTime: местное время клиента
Местное время, регион и часовой пояс клиента по номеру телефона — с переводом часов, выходными и праздниками.
Продвинутые поля
Группировка полей, преобразование переключателей в удобные контролы, добавление единиц измерения.
Пересменка
Управление сменами менеджеров и автораспределение сделок. Равномерная нагрузка, статистика в реальном времени.
Массовое создание сделок
Массово создаёт сделки для обзвона из выбранных контактов. Задачи планируются в рабочее время.
SLA: контроль первого касания
Контроль времени ответа на новые сделки. Превентивные уведомления, отчёт по итогу дня и задачи.
Остались вопросы по виджету?
Оставьте заявку — поможем с установкой, настройкой и покажем, как читать диагностический отчёт.
в мессенджеры