Бесплатный виджет · Kommo и amoCRM
Диагностика кабинета
Автоматическая проверка здоровья Kommo CRM — мгновенный анализ воронок, сделок, задач, активности команды и интеграций с рекомендациями ИИ.
Как это работает
Диагностика кабинета автоматически анализирует ваш кабинет Kommo или amoCRM и формирует подробный отчёт о здоровье CRM с общим баллом, детальными метриками и рекомендациями ИИ.
- 1Установите виджет из маркетплейса Kommo — это бесплатно.
- 2Активируйте — нажмите на шестерёнку рядом с названием виджета и нажмите «Активировать».
- 3Получите отчёт — откройте «Диагностика» в меню настроек. Система собирает данные, проводит анализ и формирует рекомендации ИИ примерно за 10 секунд.
- 4Автоматическое обновление — отчёт обновляется раз в неделю. Никаких действий не требуется.
Что мы анализируем
Виджет оценивает 5 ключевых областей вашего кабинета CRM:
Структура воронок
Проверяет, правильно ли настроены этапы воронки или используются стандартные этапы Kommo. Отличает «процессные» названия этапов («В работе», «Думает») от «результатных» («КП отправлено», «Договор подписан») — результатные этапы лучше для управления сделками.
Загрязнение воронки
Измеряет, насколько «засорена» воронка. Формула объединяет перегрузку (фактические сделки против ёмкости команды) с долей просрочки (сделки, зависшие более 14 дней). Определяет самый загрязнённый этап, где застревают сделки.
Сделки без задач
Процент активных сделок без запланированных задач. Сделка без задачи означает, что никто не запланировал следующий шаг — она, скорее всего, забыта.
Просроченные задачи
Процент задач с истёкшим сроком. Высокий уровень просрочки означает нарушенную дисциплину — менеджеры не выполняют свои обязательства.
Активность команды
Использует данные виджета «Панель активности» для измерения средней загрузки команды. Показывает, реально ли команда работает в CRM или просто держит его открытым.
Система оценки
Каждая метрика оценивается по 4-уровневой шкале:
| Статус | Значение |
|---|---|
| Зелёный | ОК — эта область работает правильно |
| Жёлтый | Внимание — требуется улучшение |
| Красный | Критично — требуется немедленное действие |
| Серый | Неактивно — недостаточно данных для измерения |
Общий балл (0–100) начинается со 100 и вычитает штрафы за каждую проблемную область. Самые большие штрафы — за сделки без задач, загрязнение воронки и низкую активность команды.
Итоговые оценки
| Оценка | Значение |
|---|---|
| Не настроен | Стандартная воронка, без настройки |
| Настроен частично | Воронка имеет структурные проблемы |
| Настроен, но не используется | Воронка настроена, но потока сделок нет |
| Используется с нарушениями | Работает, но с проблемами дисциплины |
| Настроен и используется | Всё работает как нужно |
Рекомендации ИИ
После анализа всех метрик ИИ генерирует персонализированный отчёт:
- Диагноз — главная проблема в 1–2 предложениях
- Что это означает — влияние на продажи
- Что сделать — 3 приоритетных шага для исправления
- Ожидаемый результат — что ждать после выполнения шагов
Чеклист виджетов
Отчёт включает чеклист необходимых виджетов для полноценного отдела продаж:
- ✓Распределение сделок — автоматически распределяет входящие сделки между менеджерами
- ✓Панель активности — показывает, чем занят каждый сотрудник в реальном времени
- ✓Продвинутые поля — расширенные типы полей: формулы, условия, автозаполнение
- ✓Мессенджеры — WhatsApp, Telegram, Instagram прямо в CRM
- ✓Телефония — запись звонков и статистика по каждому менеджеру
Недостающие виджеты выделены ссылками на установку — один клик для добавления в кабинет.
Установка
- 1Нажмите кнопку установки или найдите «Workspace Diagnostics» в маркетплейсе Kommo.
- 2Авторизуйте виджет — предоставьте доступ к вашему кабинету Kommo.
- 3В Настройках > Интеграции откройте виджет и нажмите «Активировать».
- 4Откройте «Диагностика» в меню настроек — отчёт сформируется автоматически.
Обновление данных. Диагностический отчёт пересчитывается раз в неделю. При смене языка CRM кеш сбрасывается и формируется новый отчёт.
Другие виджеты
Все виджеты >Продвинутые поля
Группировка полей, преобразование переключателей в удобные контролы, добавление единиц измерения.
Пересменка
Управление сменами менеджеров и автораспределение сделок. Равномерная нагрузка, статистика в реальном времени.
Массовое создание сделок
Массово создаёт сделки для обзвона из выбранных контактов. Задачи планируются в рабочее время.
SLA: контроль первого касания
Контроль времени ответа на новые сделки. Превентивные уведомления, отчёт по итогу дня и задачи.
Остались вопросы по виджету?
Оставьте заявку — поможем с установкой, настройкой и покажем, как читать диагностический отчёт.
в мессенджеры