Один клиент — три карточки.
И три разных мнения о том,
сколько у вас клиентов
AntiTwiks находит дубли сделок, контактов и компаний по телефону и email и собирает их в одну карточку —
в момент создания и массово по всей базе. Ничего не удаляя.
Что на самом деле ломают дубли
Дубли выглядят как мелкий беспорядок в базе. Стоят они дороже: на них ломаются отчёты, мотивация и повторные продажи.
Вы не знаете, сколько у вас клиентов
Один и тот же человек живёт в трёх карточках, и воронка считает его трижды. Конверсия, стоимость лида, план на квартал — всё посчитано по данным, которым нельзя верить.
Два менеджера продают одному клиенту
Каждый уверен, что заявка его: она пришла на новую карточку. Клиенту звонят дважды и присылают два разных предложения, а вам разбирать спор за комиссию.
История клиента разорвана
Переписка в одной карточке, оплата — в другой, задача — в третьей. Клиент возвращается через полгода, и менеджер начинает разговор с чистого листа: «А вы у нас уже что-то покупали?»
Чистка руками не заканчивается никогда
Администратор неделю сводит карточки вручную, а через месяц дубли снова наросли: каждая новая заявка с того же телефона опять создаёт отдельную карточку.
Цена грязной базы давно посчитана
Это не наши оценки. Это отраслевые исследования, в которых опрашивали тысячи компаний и CRM-администраторов.
компаний теряют клиентов из-за дублей и повторных обращений, вызванных плохими данными
Опрос 1 200 CRM-администраторов из 606 компаний (Validity, State of CRM Data Management 2022).
Дубли — не беспорядок.
Это потерянные клиенты.
Как AntiTwiks собирает клиента в одну карточку
Виджет работает в двух режимах: ловит дубль в момент появления и разбирает то, что уже накопилось за годы.
В реальном времени
Новая карточка сверяется с базой по телефону и email сразу после создания. Задержку и порог схожести ФИО вы задаёте сами.
Массовое слияние по всей базе
Один прогон разбирает накопленное за годы: виджет выгружает базу, строит индекс у себя и находит дубли без тысяч поисковых запросов к CRM. Прогресс виден по шагам.
Переезжает всё, что важно
Поля, теги, задачи, связанные сделки и компании и переписка в чатах переносятся в основную карточку. Телефоны и почты сводятся без повторов в разных форматах.
Расклейка в один клик
Перед каждым слиянием сохраняется снимок карточек. Передумали — виджет возвращает поля и связи обратно. Срок отмены: 15, 30 или 90 дней по тарифу.
Клиент должен быть один. И карточка тоже.
Kommo и amoCRM больше не дают интеграциям удалять карточки
По новым стандартам безопасности публичных интеграций удаление контактов, сделок и компаний закрыто на уровне API: метода удаления там просто нет, запрос возвращает ошибку. Это защита от ситуации, когда сторонний виджет одной ошибкой сносит вашу базу. Значит, «просто удалить дубль» сегодня не может ни одна легальная интеграция — включая нашу. Мы не обходим это правило. Мы сделали то, что даёт тот же результат без риска для базы.
Что AntiTwiks делает вместо удаления
Переносит
Поля, теги, задачи, связанные сделки и компании, переписка из чатов уходят в основную карточку. Ни одна строка данных не пропадает — она просто оказывается там, где её будут искать.
Нейтрализует
Контакт или компания: все поля очищаются, карточка переименовывается в «Дубль (склеен)». Она больше не всплывает в поиске и не цепляется к новым сделкам. Сделка-дубль закрывается как «Закрыто и не реализовано» с причиной «Дубль».
Помечает к удалению
Когда срок отмены истёк и карточка больше не нужна, виджет ночью ставит на неё тег To_delete. Вы открываете список по этому фильтру и удаляете отработавшие дубли пачкой — руками, в интерфейсе CRM, где право на удаление есть только у вас.
Оставляет путь назад
Пока срок отмены не вышел, любое слияние разбирается обратно: поля возвращаются в дубль, связи и задачи — на прежние места. Отменить можно и одно слияние, и результат целого массового прогона.
Побочный эффект такого подхода приятный: пока дубль физически существует, ошибка обратима. Виджеты, которые удаляли карточки, такой возможности не оставляли — и поэтому платформа закрыла удаление всем.
Как ещё борются с дублями — и чем это заканчивается
Способы разные, результат разный. Разница — в том, что происходит с историей клиента и можно ли отыграть назад.
| Руками, по одной карточке | Выгрузка и повторный импорт | Штатный поиск дублей в CRM | AntiTwiks | |
|---|---|---|---|---|
| Находит дубль в момент создания | ||||
| Сделки, контакты и компании | ||||
| Разбирает всю базу за один прогон | ||||
| Переносит задачи и переписку | ||||
| Слияние отменяется в один клик | ||||
| Не требует прав на удаление данных |
Это не наши цифры — это исследования
Качество CRM-данных изучают давно и на больших выборках. Выводы у всех примерно одинаковые.
«75% опрошенных сказали, что дубли и повторные обращения, вызванные плохими данными, стоят компании клиентов.»
«Низкое качество данных обходится организации в среднем в 12,9 млн долларов в год.»
Тарифы
Цена за весь аккаунт, а не за пользователя. Начать можно с нуля и без карты.
START
- Поиск дублей в реальном времени — дубли помечаются тегом
- 100 массовых объединений в месяц
- Отмена слияния 15 дней
PRO
- Автослияние в реальном времени — 500 в месяц
- 3 000 массовых объединений в месяц
- Отмена слияния 30 дней
MAX
- Без лимитов: и реальное время, и массовые прогоны
- Приоритет в очереди, два прогона одновременно
- Отмена слияния 90 дней
Тариф выбирается уже внутри виджета. Сейчас платить не нужно.
Частые вопросы
Почему виджет не удаляет дубли?
Данные не потеряются?
А если он объединит не те карточки?
Работает ли это в amoCRM?
Сколько времени занимает массовое слияние?
Что доступно на тарифе START?
Соберите клиента в одну карточку
Установка занимает пару минут. Первый прогон покажет, сколько дублей уже накопилось в вашей базе.
Тариф START — $0 · без карты · Kommo и amoCRM