Un cliente, tres fichas.
Y tres respuestas distintas a
«¿cuántos clientes tenemos?»
AntiTwiks encuentra contactos, leads y empresas duplicados por teléfono y email y los reúne en una sola ficha —
al momento de crearse y de forma masiva en toda la base. Sin borrar nada.
Lo que los duplicados rompen de verdad
Los duplicados parecen un desorden menor en la base. Cuestan bastante más: sobre ellos se rompen los informes, las comisiones y la recompra.
No sabes cuántos clientes tienes
La misma persona vive en tres fichas y el embudo la cuenta tres veces. Conversión, coste por lead, plan del trimestre: todo calculado con datos en los que no se puede confiar.
Dos vendedores atienden al mismo cliente
Cada uno está seguro de que la solicitud es suya: llegó a una ficha nueva. Al cliente lo llaman dos veces y le mandan dos propuestas distintas, y tú acabas arbitrando la discusión por la comisión.
El historial del cliente queda partido
La conversación en una ficha, el pago en otra, la tarea en una tercera. El cliente vuelve seis meses después y el vendedor empieza de cero: «¿Ya nos habías comprado antes?».
La limpieza manual no termina nunca
El administrador dedica una semana a unir fichas a mano y un mes después los duplicados han vuelto: cada solicitud nueva desde el mismo teléfono crea otra ficha.
El precio de una base sucia ya está medido
No son estimaciones nuestras. Son estudios del sector con miles de empresas y administradores de CRM encuestados.
de las empresas pierden clientes por duplicados y contactos repetidos causados por datos malos
Encuesta a 1.200 administradores de CRM de 606 organizaciones (Validity, State of CRM Data Management 2022).
Los duplicados no son desorden.
Son clientes perdidos.
Cómo AntiTwiks devuelve al cliente a una sola ficha
La integración trabaja en dos modos: caza el duplicado en el momento en que aparece y ordena todo lo acumulado durante años.
En tiempo real
Cada ficha nueva se contrasta con la base por teléfono y email justo después de crearse. El retraso y el umbral de similitud del nombre los defines tú.
Combinación masiva de toda la base
Una sola pasada resuelve años de acumulación: la integración descarga la base, la indexa de su lado y encuentra duplicados sin lanzar miles de búsquedas contra tu CRM. El progreso se ve paso a paso.
Se mueve todo lo que importa
Campos, etiquetas, tareas, leads y empresas vinculados y el historial de chat pasan a la ficha principal. Teléfonos y correos se unifican sin repetirse en formatos distintos.
Deshacer en un clic
Antes de cada combinación se guarda una copia de las dos fichas. Si cambias de idea, la integración devuelve campos y vínculos a su sitio. Plazo: 15, 30 o 90 días según el plan.
Un cliente. Una ficha.
Kommo ya no permite que las integraciones borren fichas
Según los estándares de seguridad para integraciones públicas, eliminar contactos, leads y empresas está cerrado a nivel de API: sencillamente no existe el método de borrado y la petición devuelve error. Es una protección para que una app externa no arrase tu base con un solo fallo. Es decir, hoy ninguna integración legítima puede «simplemente borrar el duplicado», la nuestra incluida. No saltamos esa regla: construimos algo que da el mismo resultado sin poner en riesgo tus datos.
Qué hace AntiTwiks en lugar de borrar
Traslada
Campos, etiquetas, tareas, leads y empresas vinculados y el historial de chat pasan a la ficha principal. Ni una línea de datos desaparece: simplemente acaba donde alguien la va a buscar.
Neutraliza
Contacto o empresa: se vacían todos los campos y la ficha pasa a llamarse «Duplicado (combinado)», así deja de aparecer en las búsquedas y de engancharse a negocios nuevos. El lead duplicado se cierra como «Cerrado — perdido» con el motivo «Duplicado».
Marca para eliminar
Cuando vence el plazo para deshacer y la ficha ya no hace falta, un proceso nocturno le pone la etiqueta To_delete. Filtras la lista por esa etiqueta y borras los duplicados agotados en bloque, a mano, dentro del CRM, donde el permiso de borrar solo lo tienes tú.
Deja camino de vuelta
Mientras el plazo siga abierto, cualquier combinación se deshace: los campos vuelven al duplicado y los vínculos y tareas, a su sitio. Puedes deshacer una combinación suelta o el resultado de una pasada masiva entera.
El efecto secundario es agradable: mientras el duplicado exista físicamente, el error es reversible. Las herramientas que borraban fichas nunca dejaban esa opción, y por eso la plataforma cerró el borrado para todos.
Las otras formas de pelear con los duplicados, y cómo acaban
Los métodos cambian y los resultados también. La diferencia está en qué pasa con el historial del cliente y en si puedes volver atrás.
| A mano, ficha por ficha | Exportar y reimportar | Búsqueda de duplicados del propio CRM | AntiTwiks | |
|---|---|---|---|---|
| Detecta el duplicado al crearse | ||||
| Leads, contactos y empresas | ||||
| Ordena toda la base en una pasada | ||||
| Traslada tareas y conversaciones | ||||
| Deshacer la combinación en un clic | ||||
| No necesita permisos de borrado |
No son nuestras cifras: son estudios
La calidad de los datos de CRM se estudia desde hace años y con muestras grandes. Las conclusiones coinciden.
«El 75% de los encuestados dijo que los contactos duplicados o inadecuados provocados por datos de mala calidad le cuestan clientes a su empresa.»
«La mala calidad de los datos le cuesta a una organización una media de 12,9 millones de dólares al año.»
Planes
El precio es por cuenta, no por usuario. Puedes empezar desde cero y sin tarjeta.
START
- Detección de duplicados en tiempo real — se marcan con etiqueta
- 100 combinaciones masivas al mes
- Deshacer durante 15 días
PRO
- Combinación automática en tiempo real — 500 al mes
- 3.000 combinaciones masivas al mes
- Deshacer durante 30 días
MAX
- Sin límites: tiempo real y pasadas masivas
- Prioridad en la cola, dos pasadas a la vez
- Deshacer durante 90 días
El plan se elige dentro de la integración. Ahora no hay que pagar nada.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no borra los duplicados?
¿Se pueden perder datos?
¿Y si combina fichas equivocadas?
¿Va a ralentizar mi CRM?
¿Cuánto tarda una combinación masiva?
¿Qué incluye el plan START?
Devuelve al cliente a una sola ficha
La instalación son un par de minutos. La primera pasada muestra cuántos duplicados arrastra ya tu base.
Plan START — $0 · sin tarjeta · Kommo