Como funciona o Similar Customers

O que a integração faz

O Similar Customers adiciona ao cartão de cliente uma aba «Semelhantes». Nela ficam os demais cartões de cliente que compartilham um contato com o que está aberto. A mesma pessoa pode constar em vários cartões: uma segunda assinatura, uma compra repetida, um pagamento feito por um colega. A integração reúne tudo em um lugar e dá o link para cada cartão.

No CRM ela não escreve nada: nem notas, nem tags, nem campos, nem vínculos. Só lê — o cartão, os contatos dele e os cartões encontrados por meio deles.

O que aparece em cada linha

Cada cartão encontrado é uma linha, e as cinco coisas que há nela vêm do próprio Kommo.

• Nome do cartão, como link: abre aquele cartão de cliente. Sem nome, aparece «Sem nome».
• Ponto de status: a cor e o rótulo vêm dos status de cliente da sua conta, então o ponto coincide com o que a aba nativa mostra.
• Tags, em forma de pílula. A cor que você definiu no Kommo é usada como está; uma tag sem cor recebe uma derivada do próprio nome.
• Valor da próxima compra: o mesmo campo que o cartão imprime, na moeda da conta e com o símbolo dela.
• Data da próxima compra.

Quando não há o que mostrar, a aba diz isso — «Nenhum outro cliente compartilha estes contatos» ou «Este cliente ainda não tem contatos» — em vez de deixar um espaço vazio.

Como ela encontra os semelhantes

A busca são três requisições consecutivas à API do Kommo. Nenhum laço sobre a API, nada em excesso.

• O cartão de cliente aberto → os contatos dele.
• Esses contatos → os cartões de cliente ligados a cada um.
• Os cartões encontrados → os nomes deles.

A terceira requisição existe porque os vínculos aninhados não trazem o nome: uma medição em uma conta real em 28 de agosto de 2026 devolveu 54 vínculos, e nenhum veio com nome. Sem ela, a lista inteira diria «Sem nome».

As requisições vão do navegador direto para a API do seu Kommo, no mesmo endereço da própria conta. A integração não tem servidor próprio: seus cartões não passam por máquina alheia.

Como a aba vive no cartão

A aba «Semelhantes» fica antes da última aba do cartão e permanece visível. Quando a coluna do cartão é estreitada e as abas deixam de caber, o Kommo manda as excedentes para o menu «…»; a integração mantém a dela na fila. A aba é o produto inteiro: escondida, ela simplesmente não seria encontrada.

Enquanto a nossa aba está aberta, o conteúdo das demais fica oculto; na volta, o Kommo mostra o que mostraria de qualquer forma. A integração não reescreve o estado das abas do Kommo.

A aparência é emprestada da conta

Sem cores nem tamanhos próprios: a paleta é herdada do Kommo, então o tema escuro sai sozinho e a lista se lê como parte nativa do cartão. O único lugar em que a cor é escolhida pela integração são as pílulas das tags, e ali a cor tem significado.

Quando ela chama a API

Os dados carregam na primeira vez que a aba é aberta, e não a cada exibição do cartão. Abrir o mesmo cartão de novo não gera requisições novas.

Além disso há uma pré-carga em segundo plano: 1,2 segundo depois de o cartão abrir, a integração dispara a busca por conta própria, e a aba abre já preenchida.

O que sai da sua conta

Os dados dos seus clientes não saem do Kommo. Cartões, contatos, valores, datas e tags são lidos no navegador e mostrados ali mesmo — nada disso é enviado para lugar nenhum.

Ao nosso servidor chega apenas informação de serviço, e só para registrar a instalação e manter a licença:

• o subdomínio, o nome e o idioma da interface da conta;
• o nome do plano do Kommo e a data até a qual está pago;
• a lista de usuários ativos: nome, e-mail de trabalho e se é administrador.

Nada além disso sai da conta.

Requisitos, idiomas e preço

O que o Kommo precisa ter

A seção Clientes, ativada. Nada mais: nem webhooks, nem permissão de escrita, nem configuração depois da instalação. Tudo de que a integração precisa é ler.

Idiomas

Seis: português, inglês, espanhol, russo, turco e indonésio. O nome da aba e as mensagens chegam no idioma de interface de cada usuário, e não no idioma em que a conta foi registrada: dois colegas na mesma conta podem ver a aba com nomes diferentes, e é assim mesmo.

Preço

A integração é gratuita: não tem planos, não há pagamento conectado e não limita o número de usuários nem de cartões.

Onde obter

No marketplace do Kommo ou pelo botão abaixo.