Cómo funciona Similar Customers

Qué hace la integración

Similar Customers añade a la tarjeta de cliente una pestaña «Similares». Dentro están las demás tarjetas de cliente que comparten un contacto con la que tienes abierta. Una misma persona puede figurar en varias tarjetas: una segunda suscripción, una compra repetida, un pago hecho por un compañero. La integración las reúne en un sitio y enlaza a cada una.

En el CRM no escribe nada: ni notas, ni etiquetas, ni campos, ni vínculos. Solo lee: la tarjeta, sus contactos y las tarjetas encontradas a través de ellos.

Qué muestra cada fila

Cada tarjeta encontrada es una fila, y las cinco cosas que hay en ella vienen del propio Kommo.

• Nombre de la tarjeta, como enlace: abre esa tarjeta de cliente. Si no tiene nombre, dice «Sin nombre».
• Punto de estado: el color y la etiqueta salen de los estados de cliente de tu cuenta, así que el punto coincide con el que muestra la pestaña nativa.
• Etiquetas, en forma de píldora. El color que asignaste en Kommo se respeta tal cual; una etiqueta sin color recibe uno derivado de su nombre.
• Importe de la próxima compra: el mismo campo que imprime la propia tarjeta, en la moneda de la cuenta y con su símbolo.
• Fecha de la próxima compra.

Cuando no hay nada que mostrar, la pestaña lo dice: «Ningún otro cliente comparte estos contactos» o «Este cliente aún no tiene contactos», en lugar de dejar un hueco vacío.

Cómo encuentra los similares

La búsqueda son tres peticiones consecutivas a la API de Kommo. Ni un bucle sobre la API, ni una petición de más.

• La tarjeta de cliente abierta → sus contactos.
• Esos contactos → las tarjetas de cliente vinculadas a cada uno.
• Las tarjetas encontradas → sus nombres.

La tercera petición hace falta porque los vínculos anidados no traen el nombre: una medición en una cuenta real el 28 de agosto de 2026 devolvió 54 vínculos y ninguno venía con nombre. Sin ella, la lista entera diría «Sin nombre».

Las peticiones van del navegador directamente a la API de tu Kommo, a la misma dirección que la propia cuenta. La integración no tiene servidor propio: tus tarjetas no pasan por ninguna máquina ajena.

Cómo vive la pestaña en la tarjeta

La pestaña «Similares» se coloca antes de la última pestaña de la tarjeta y se mantiene visible. Cuando la columna se estrecha y las pestañas dejan de caber, Kommo manda las sobrantes al menú «…»; la integración mantiene la suya en la fila. La pestaña es todo el producto: escondida, sencillamente no se encontraría.

Mientras nuestra pestaña está abierta, el contenido de las demás queda oculto; al volver, Kommo muestra lo que habría mostrado igualmente. La integración no reescribe el estado de las pestañas de Kommo.

El aspecto se toma prestado de la cuenta

Ni colores ni tamaños propios: la paleta se hereda de Kommo, así que el tema oscuro sale solo y la lista se lee como una parte nativa de la tarjeta. El único sitio donde el color lo elige la integración son las píldoras de las etiquetas, y ahí el color significa algo.

Cuándo consulta la API

Los datos se cargan la primera vez que se abre la pestaña, no cada vez que se ve la tarjeta. Volver a abrir la misma tarjeta no genera peticiones nuevas.

Encima de eso hay una precarga en segundo plano: 1,2 segundos después de abrir la tarjeta, la integración lanza la búsqueda por su cuenta y la pestaña se abre ya llena.

Qué sale de tu cuenta

Los datos de tus clientes no salen de Kommo. Tarjetas, contactos, importes, fechas y etiquetas se leen en el navegador y ahí mismo se muestran: nada de eso se envía a ninguna parte.

A nuestro servidor solo llega información de servicio, y solo para registrar la instalación y mantener la licencia:

• el subdominio, el nombre y el idioma de la interfaz de la cuenta;
• el nombre del plan de Kommo y la fecha hasta la que está pagado;
• la lista de usuarios activos: nombre, correo de trabajo y si es administrador.

Nada más sale de la cuenta.

Requisitos, idiomas y precio

Qué hace falta en Kommo

La sección Clientes, activada. Nada más: ni webhooks, ni permisos de escritura, ni configuración después de instalar. Todo lo que la integración necesita es leer.

Idiomas

Seis: español, inglés, portugués, ruso, turco e indonesio. El nombre de la pestaña y los mensajes llegan en el idioma de interfaz de cada usuario, no en el idioma con el que se registró la cuenta: dos compañeros de la misma cuenta pueden ver la pestaña con nombres distintos, y así debe ser.

Precio

La integración es gratuita: no tiene planes, no hay pago conectado y no limita ni el número de usuarios ni el de tarjetas.

Dónde conseguirla

En el marketplace de Kommo o con el botón de abajo.