Etapa 3

Estrutura

Hora de definir regras: quem responde por quê.

Vendas

  • Cada vendedor pega lead de um jeito — não é justo
  • Mandei o lead e o vendedor não atende
  • Um fecha 30% e outro 5% com os mesmos leads

Gestão

  • De quem é esse cliente quando ele volta?
  • Negócio parado e ninguém retoma
  • Compramos um CRM e os vendedores não usam

Automação

  • O dia todo em tarefa manual em vez de vender
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